تحرص شركة شاحنات الجزيرة على تجهيز وشحن الطلبات بأسرع وقت ممكن، لضمان وصول قطع التوضيب والقيرات والكرونات إلى عملائنا في مختلف مناطق المملكة العربية السعودية بأمان وكفاءة.
تجهيز الطلبات
- يتم تجهيز ومعالجة الطلبات خلال أيام العمل الرسمية بعد تأكيد الطلب واستلام الدفع عند الحاجة.
- قد تختلف مدة تجهيز الطلب حسب توفر المنتج، وطبيعة القطعة المطلوبة، وحجم الطلب.
- في حال عدم توفر المنتج أو وجود أي تأخير، سيتم التواصل مع العميل لإبلاغه بالتفاصيل.
الشحن
- يتم شحن الطلبات عبر شركات شحن معتمدة داخل المملكة العربية السعودية.
- يتم اختيار شركة الشحن المناسبة وفقاً لطبيعة الشحنة ووجهة التوصيل.
- بعد شحن الطلب، يتم تزويد العميل برقم التتبع أو بيانات الشحنة عند توفرها، ليتمكن من متابعة حالة الطلب.
مدة التوصيل
- تختلف مدة التوصيل حسب مدينة العميل، وشركة الشحن، وطبيعة المنتج.
- قد تتأثر مواعيد التسليم خلال المواسم، والعطلات الرسمية، أو بسبب الظروف الخارجة عن إرادة الشركة أو شركة الشحن.
بيانات وعنوان الشحن
- يلتزم العميل بإدخال بيانات الشحن بشكل صحيح وكامل عند إتمام الطلب.
- لا تتحمل الشركة مسؤولية أي تأخير أو رسوم إضافية أو عدم تسليم الشحنة الناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة من قبل العميل.
استلام الطلب
- يُنصح العميل بفحص الشحنة عند الاستلام والتأكد من سلامة التغليف قبل استلامها من شركة الشحن.
- في حال وجود تلف ظاهر ناتج عن عملية النقل، يرجى التواصل معنا مباشرة مع إرفاق صور توضح حالة الشحنة لاتخاذ الإجراءات المناسبة.
تأخير الشحن
قد يحدث تأخير في تسليم الطلبات بسبب عوامل خارجة عن إرادة الشركة، مثل تأخر شركات الشحن، أو الأحوال الجوية، أو الإجازات الرسمية، أو أي ظروف طارئة أخرى. وفي جميع الحالات، سنحرص على متابعة الشحنة مع شركة النقل حتى وصولها إلى العميل.
