سياسة الخصوصية

تحترم شركة شاحنات الجزيرة خصوصية جميع عملائها، وتلتزم بحماية البيانات الشخصية والمحافظة على سريتها، بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات التي يقدمها العميل عند استخدام الموقع أو إتمام عملية الشراء، وتشمل على سبيل المثال:

  • الاسم.
  • رقم الجوال.
  • البريد الإلكتروني.
  • عنوان الشحن أو التوصيل.
  • بيانات الطلبات والمشتريات.
  • أي معلومات يزودنا بها العميل عند التواصل مع خدمة العملاء.

كيفية استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • تنفيذ الطلبات ومعالجتها.
  • التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو الاستفسارات.
  • تقديم خدمات الدعم الفني وخدمة العملاء.
  • إرسال تحديثات حالة الطلب والشحن.
  • تحسين تجربة التسوق وتطوير خدمات الموقع.
  • الوفاء بالالتزامات النظامية والتنظيمية عند الحاجة.

حماية البيانات

نلتزم باتخاذ الإجراءات الأمنية والإدارية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الاستخدام غير المشروع، مع تطبيق أفضل الممارسات الممكنة للحفاظ على سرية معلومات العملاء.

مشاركة المعلومات

لا تقوم شركة شاحنات الجزيرة ببيع أو تأجير أو المتاجرة بالبيانات الشخصية للعملاء.

وقد يتم مشاركة بعض المعلومات مع جهات خارجية فقط عند الحاجة، مثل:

  • شركات الشحن لتسليم الطلبات.
  • مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الدفع.
  • الجهات الحكومية أو التنظيمية إذا كان ذلك مطلوباً بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها.

ويقتصر استخدام هذه المعلومات على الغرض الذي جُمعت من أجله.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة المستخدم، وحفظ بعض التفضيلات، وتحليل أداء الموقع، وتطوير الخدمات المقدمة. ويحق للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفح الإنترنت الخاص به، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

تحديث سياسة الخصوصية

تحتفظ شركة شاحنات الجزيرة بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة أو متطلبات العمل، وتصبح التعديلات نافذة بمجرد نشرها على الموقع.